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    售后服务

    本公司郑重承诺:

    1.  我公司售出的产品价格实惠,产品质量保障。

    2.  合同签订后,保证保质、保量,按时交货。

    3.  在交付产品时,本公司向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料。

    4.  我公司出售的所有产品保修期年为1年(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。保修期以外的产品,公司可以提供有偿维修维保服务。

    5.  用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

    6.  用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

    7.  对于需方的技术咨询,随时给予解答。

    8.  在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务。

    (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

    (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

    (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

    9.畅达液压拥有健全、完善的技术服务制度和检查制度,并有专业的售后工程师,为您的项目进行现场指导并监督,免去您对于产品维保的后顾之忧;售后工程师会对产品进行系统、全面的检查,严格审核产品使用状况;我们严格执行安全操作规程,遵守安全管理制度,并由售后工程师定期对客户维保人员进行安全上岗和操作技能、安全、服务利益等各项培训,科学规范维保工作流程,提高效率,保证日后的维保质量;售后工程师定期填写《维修保养周期表》,并向客户明确产品报修及投诉电话,接到报修电话后,售后工程师会尽快赶赴现场。

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